Términos y Condiciones

Las condiciones generales de venta descritas a continuación (en adelante Condiciones Generales), rigen exclusivamente las relaciones contractuales entre todo usuario de la página de la página web www.naturalyartesano.com (denominado en lo sucesivo «Usuario» o «Usted») y el vendedor, que es www.naturalyartesano.com.

Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita. www.naturalyartesano, puede ocasionalmente modificar las cláusulas de sus condiciones generales, por lo que es aconsejable que éstas sean leídas en cada visita de la página web www.naturalyartesano.com,(denominada en adelante «Portal»). Estas modificaciones son aplicables a partir de su publicación en Internet (desde la fecha al principio indicada) y no podrán aplicarse a los contratos concluidos anteriormente. Cada compra en el portal se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha del pedido. Consideramos que una vez que haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de venta tras haberlas leído.

Accediendo al Portal, usted se compromete a respetar las Condiciones Generales así como las normas de utilización que figuran en las mismas.

El portal www.naturalyartesano.com es propiedad de Modesto Pérez Jiménez , con DNI 26046326 E, con domicilio en C/ Bailén,1 — 23790 Porcuna (Jaén) — 664094694

El Portal presta gran atención a la información relativa a las características esenciales de los productos mediante descripciones técnicas procedentes de sus empresas colaboradoras y fabricantes, y de fotografías que ilustran los productos. Todo ello, se hace dentro del límite de la técnica y respetando los mejores estándares del mercado.

Los precios de venta indicados en el Portal se muestran en euros. El IVA está incluido en estos precios, pero no los gastos de servicio del envío. Los gastos de servicio del envío corren por cuenta del Usuario y se añadirán al total del importe de los productos seleccionados. Se le informará de dichos gastos antes de confirmar el pedido y finalizar el proceso de contratación.

Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento. No obstante, nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en el Portal en el momento de la realización de su pedido.

Debe tenerse en cuenta que los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock disponibles.
Si uno de los artículos pedidos no estuviera en stock, nos comprometemos a enviarle un correo electrónico lo antes posible (a partir de la fecha en la que realizó el pedido) para comunicarle el plazo en que podremos enviarle su(s) producto(s). En caso de que no estuviese interesado en esperar, podrá solicitar la devolución de los importes que haya satisfecho por dicho artículo, devolución que se le realizará en un plazo máximo de 30 días.

Los productos comprados en el Portal serán enviados a toda España Peninsular.

El pedido será enviado a la dirección que indicó en el momento en el que hizo su compra.

El usuario recibirá su pedido según la opción de envío que elija durante el proceso de compra,puede ir de 24 a 72 horas máximo , mediante una empresa de transportes o mensajería de reconocido prestigio. Si hace un pedido antes de las 10:30h, su pedido será tratado el mismo día, siempre y cuando el producto aparezca como disponible en el Portal.

Los gastos de este tipo de envío dependerán del artículo seleccionado, y se le informará de los mismos antes de finalizar el proceso de compra.

El Portal hace todo lo posible para respetar los plazos de entrega mencionados. Por otro lado, la modalidad de pago escogida puede afectar a los plazos de entrega (ver cláusula 7).

En caso de que no recibiera un paquete en el plazo indicado, se llevará a cabo una investigación junto con el transportista que podría 2 o 3 días. Durante este período, no se podrá efectuar ningún reenvío ni reembolso del pedido.

Le aconsejamos que al recibir su paquete verifique que todo está conforme con su pedido y en perfecto estado. Si no estuviera de acuerdo con los artículos entregados o el estado de los mismos, firme e indique a mano en el albarán de entrega del transportista las anomalías que encontró al recibirlo.

El Usuario dispone de catorce (14) días naturales para devolvernos un producto con el que no está satisfecho. Dentro de este plazo, podrá devolvernos dicho producto asumiendo los gastos de envío de la devolución, junto con la factura. El producto deberá estar sin abrir y con el precinto original y aislamiento al vacío en caso de tenerlo sin deterioro alguno.

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día en que se le haya hecho entrega del bien/servicio.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de un email a la siguiente dirección info@naturalyartesano.com.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea realizada/enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Todos los productos que vendemos tienen a través del fabricante de los mismos todos los controles de sanidad necesarios y exigidos por la ley para que estén en perfecto estado para ser consumidos.(En el caso de desearlo puede pedirnos los registros de sanidad realizados a los productos que desee al email info@naturalyartesano.com y se los facilitamos sin problema).
El usuario tiene derecho al cambio de uno o varios productos que hayan llegado defectuosos o no cumplan las condiciones necesarias para consumirlo (producto con embalaje defectuoso, producto caducado, producto abierto o casos similares),en este caso el usuario tiene todas las garantías posibles que le ofrecemos.

El Portal pone a su disposición las siguientes modalidades de pago: con tarjeta de crédito / débito, Paypal y transferencia bancaria.

1. A) Pago con tarjeta de crédito/débito a través de Redsys: Si opta por el pago con tarjeta, su pedido no podrá tenerse en cuenta y no será tramitado hasta que el pago haya sido autorizado por su banco o caja. El pago en línea con tarjeta de crédito se realiza a través del sistema de seguridad «Secure Socket Layer», que codifica sus datos bancarios cuando son transmitidos por internet. Siendo el titular el responsable de las transacciones realizadas en el sitio web.
2. B) Paypal: El usuario podrá realizar los pagos empleando el método seguro y fiable de Paypal. PayPal tiene más de 230 millones de usuarios en todo el mundo y le permite realizar pagos con otras tarjetas o directamente a través de su cuenta bancaria conectada.
3. C) Transferencia bancaria: El usuario al elegir este método de pago verá en la página final del proceso de compra los datos bancarios además recibirá en su email los datos bancarios para realizar el pedido.
4. D) Bizum: El usuario al pinchar sobre esta opción le aparecerá el número de teléfono para realizar el pago y deberá de poner en el concepto de pago el número de pedido para poder relacionar el pago.

Todas las opiniones redactadas por los usuarios del Portal son controladas por el equipo de marketing. Si las opiniones recibidas infringen la ley, la ética o la moral (publicidad abusiva, difamación, insultos, comentarios fuera de contexto…) el Portal se reserva el derecho de rechazar o modificar dichas opiniones.

En cumplimiento de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico 34/2002 de 11 de julio (LSSICE) en relación con la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) 15/1999, de 13 de Diciembre y la Constitución Española, le informamos que sus datos personales, que puedan constar en esta comunicación, pueden ser incorporados en un fichero automatizado, inscrito en la Agencia de Protección de datos, propiedad de Modesto Pérez Jiménez, del que soy responsable y que tiene la finalidad de gestionar las relaciones comerciales.

Si desea ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición puede dirigirse por escrito a la siguiente dirección Modesto Pérez Jiménez , C/ Bailén,1  23790 Porcuna (Jaén). En el caso de que no desee recibir más información le rogamos que nos lo comunique enviando un e-mail a la siguiente dirección de correo electrónico info@naturalyartesano.com; si no entenderemos su autorización al tratamiento de sus datos, pudiendo revocar este consentimiento en cualquier momento sin efecto retroactivo.

Los datos personales que el Usuario debe facilitarnos son indispensables para el envío de los pedidos, la redacción de facturas y los contratos de garantía. La ausencia de estos datos conllevará la anulación automática de los pedidos. Al inscribirse en el Portal, Usted se compromete a proporcionarnos datos personales válidos. El hecho de facilitar informaciones falsas o incorrectas es contrario a las presentes Condiciones Generales y a las Condiciones de Utilización presentes en el Portal.
Los datos personales que Usted nos facilite serán tratados por el Portal, estando autorizado por esta entidad a tomar, tratar y utilizar sus datos personales. Estos datos son objeto de un tratamiento informático.

El Usuario puede en cualquier momento, respecto a sus datos personales, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, conforme a los textos europeos y a las leyes nacionales en vigor, por los siguientes medios:

– Comunicación escrita a: Modesto Pérez Jiménez, C/ Bailén,1—  23790— Porcuna (Jaén)

– Correo electrónico a la siguiente dirección: info@naturalyartesano.com haciendo la correspondiente solicitud dirigida a el Portal.

Usted podrá en cualquier momento, y tras petición previa, modificar o cancelar estos datos.
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Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Jaén.